Cambios y devoluciones

Para nosotros la satisfacción de nuestras clientes es lo más importante, por eso si no estás conforme con tu compra te ofrecemos estas alternativas para poder realizar cambios y devoluciones….

CAMBIOS:

Condiciones:

Tienes un plazo de 10 días, desde que recibas tu producto, para realizar el cambio.
El producto debe venir en su paquete original.
El producto debe estar en perfecto estado y sin uso. Si observamos que no viene en buen estado, no se podrá realizar el cambio. Esto es sin manchas, olores, u otras observaciones.
Los cambios de talla de productos están sujetos a la disponibilidad.

Cómo puedes realizar tu cambio:

Para realizar el cambio de un producto, te pedimos que nos escribas un correo a contacto@callemadrid.cl (canal oficial y único para cambios)
Una vez aceptada la solicitud de cambio, te enviaremos las indicaciones para coordinar el envío del producto.
El costo de envío es de cargo del cliente.
Los calzones y ropa interior en general no tiene cambio ni devolución por ley. Sólo se harán cambios de bralettes si estos están sin uso y con sus etiquetas.

DEVOLUCIÓN:

Condiciones:

Tienes un plazo de 10 días, desde que recibas el producto, para notificarnos de tu caso, y poder ver la devolución de dinero.
La devolución de dinero operará únicamente cuando el producto presente fallas o se encuentre en mal estado. No procederá en otros casos.

Instrucciones:

Para realizar una devolución de un producto, te pedimos que nos escribas a contacto@callemadrid.cl para que podamos atender tu caso directamente y evaluar si está dentro de nuestras condiciones de devolución.

Cualquier duda, puedes escribirnos a nuestro e-mail y resolveremos todas tus consultas.